Amellis Assistance

Chez Amellis Assistance, votre partenaire de confiance pour tous vos besoins en matière de services médicaux à domicile. Nous comprenons à quel point il est important de prendre soin de vous et de vos proches, surtout lorsqu’ils font face à des situations d’urgences médicales, d’hospitalisation, d’immobilisation à domicile ou de maternité.

Chez Amellis Assistance, nous nous engageons à vous offrir un soutien complet et personnalisé pour vous accompagner tout au long de ces moments difficiles.

Découvrez les essentiels sur les situations d’urgence médicale à domicile, les soins hospitaliers,
l’immobilisation à domicile et la maternité. Voici un aperçu des informations clés que vous devez connaître :

En cas d'urgence médicale à domicile :
- Il est recommandé d’appeler les services de secours publics (SAMU : 15, Pompiers : 18) ou son médecin traitant.
- En l’absence du médecin traitant, une permanence médicale est disponible 24h/24 et 7j/7 pour déclencher les services appropriés.
- Il est possible d’organiser le passage d’un autre médecin à domicile sur demande.
- Sur prescription médicale, il est possible d’aider à rechercher une infirmière ou un intervenant paramédical.
En cas d'hospitalisation :
- Si vous ou votre conjoint(e) êtes hospitalisé(e) pour plus de 24 heures, certaines garanties sont offertes :
- Prise en charge de la garde des enfants ou petits-enfants de moins de 16 ans.
- Prise en charge de la garde des ascendants dépendants dont vous avez la charge.
- Présence d’un proche à votre chevet.
- Aide à domicile pour faciliter le retour à la normale de la vie du foyer.
- Garde des animaux de compagnie.
- Si vous êtes un « grand senior » (75 ans et plus) et isolé(e) après une hospitalisation, un service de Téléassistance est proposé pour sécuriser votre retour au domicile.
En cas d'immobilisation au domicile :
- Les mêmes garanties offertes en cas d’hospitalisation s’appliquent également en cas d’immobilisation au domicile sur prescription médicale de plus de 5 jours.
- Il est possible d’acheminer les médicaments indispensables à votre traitement à votre domicile.
- Un service d’aide à la personne est disponible pour effectuer diverses démarches administratives et vous accompagner.
En cas de maternité :
- Un service « Allo Info » est disponible pour répondre à vos questions et vous fournir des informations utiles sur la maternité.
- Une auxiliaire de puériculture peut être mise à votre disposition à domicile.
- Une aide à domicile est offerte en cas de naissance multiple ou de séjour en maternité de plus de 8 jours.
- Une assistance psychologique est disponible en cas de dépression post-partum.
- La prise en charge des enfants est prévue dans les mêmes conditions qu’en cas d’hospitalisation.
En cas d'immobilisation ou d'hospitalisation des enfants ou petits-enfants :
- Les garanties offertes en cas d’immobilisation ou d’hospitalisation des enfants ou petits-enfants sont similaires à celles offertes en cas d’hospitalisation des adultes.
En cas d'indisponibilité de la personne en charge des enfants :
- Si la personne en charge de vos enfants est malade ou en arrêt de travail, une aide est proposée pour assurer la garde des enfants.

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