Nos magasins optique

ECOUTER VOIR – OPTICIENS MUTUALISTES
39 avenue de la République
3900 CHAMPAGNOLE
Tél. : 03 84 52 62 77

ECOUTER VOIR – OPTICIENS MUTUALISTES
4 avenue de Belfort
39200 SAINT-CLAUDE
Tél. : 03 84 45 34 10

ECOUTER VOIR – OPTICIENS MUTUALISTES
970 route Blanche
39220 LES ROUSSES
Tél. : 03 84 42 01 01

Soucieux de toujours mieux vous satisfaire, nous nous sommes engagés dans une démarche de qualité, visant à répondre à toutes vos attentes et à tous vos besoins. Ainsi, nous mettrons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions, être toujours à votre écoute et vous apporter des conseils personnalisés visant à vous proposer la solution optique la mieux adaptée à votre vue et à votre vie.

NOS SERVICES

• Prise de Rendez-vous en ligne

A Champagnole : optique.champagnole@amellis.fr

A Saint-Claude : optique.stclaude@amellis.fr

Les Rousses : optique.lesrousses@amellis.fr

• Réservation essayage en ligne et paiement en magasin

Champagnole : https://www.ecoutervoir.fr/trouver-un-magasin/champagnole/

Saint-Claude : https://www.ecoutervoir.fr/trouver-un-magasin/saint-claude/

Les Rousses : https://www.ecoutervoir.fr/trouver-un-magasin/les-rousses/

• Achats de produits en ligne, retrait et paiement en magasin

https://www.ecoutervoir.fr/voir/

• Montures sur mesure

Nous vous proposons un  service sur-mesure. Nous pouvons créer avec vous une monture unique selon vos souhaits et mesures faciales. Une prestation complète de montures sur mesure (acétate, métal, bois et corne).

• Essayage des verres en réalité augmentée

Par le biais d’une application téléchargée sur Smartphone, après avoir enregistré sa correction visuelle, celle-ci offrira au client la possibilité d’essayer différents types de verres en réalité augmentée.

L’utilisateur sera alors confronté à des environnements variés et modulables par l’opticien muni d’une tablette afin que le client reparte avec le traitement qui lui convient le mieux.

• Service à domicile

Nos opticiens se déplacent chez toutes les personnes qui en font la demande (magasin, téléphone, mail) pour essayer, ajuster, conseiller sur l’utilisation de vos montures et votre correction ainsi que la mise en place d’appareils de basse vision.

• Essai de montures à domicile

Difficile de choisir en magasin, aucun problème, nous vous prêtons jusqu’à trois montures différentes pendant une semaine. Ainsi, vous pourrez choisir tranquillement chez vous votre monture préférée !

NOS GARANTIES

• Garantie adaptation verres
• Garantie choix monture
• Garantie casse verres et monture
• Garantie adaptation lentilles
• Garantie intolérance lentilles
• Garantie déchirure lentilles

NOS ENGAGEMENTS

• Vous renseigner, vous apporter une réponse à toutes vos questions lors de nos échanges téléphoniques.
• Vous accueillir et vous orienter dans les meilleurs délais, selon l’objet de votre visite.
• Vous conseiller en tenant compte de vos besoins et attentes et en respectant vos choix.
• Vous proposer une offre large en prix, nouveautés et marques dans chaque magasin du réseau.
• Vous établir un devis clair, précisant la part prise en charge par les organismes de tiers-payants et indiquant le reste à charge.
• Vous remettre votre équipement dans le respect des délais, ajustés au plus court en fonction de l’équipement commandé.
• Vous accueillir dans les délais les plus brefs possibles lors de la remise de votre équipement, en vérifiant votre confort.
• Vous accompagner par des garanties et un service après-vente optimal.
• Vous assurer du suivi de votre satisfaction.

PRÉVENTION

Le réseau Les Opticiens Mutualistes attache une attention particulière au déploiement des actions de prévention.
Ces dernières sont menées tout au long de l’année pour vous apporter notre expertise et nos conseils.

• La prévention solaire
• Les journées de la vision